FAQ

Est-ce obligatoir de réserver pour des activités aérienne?
Nous exigeons des réservations afin de gérer efficacement les opérations du parc aérien. Sans réservation, nous ne pouvons pas garantir que nous serons en mesure de répondre à vos besoins. Les réservations doivent être faites et confirmé  avec 24 heures de préavis.

Un enfant doit-il être accompagner d’un adulte dans le Parc d’enfants?
Tout enfant âgé de 14 ans ou moins doit être accompagner d’un adulte.

Quelle est votre politique d’annulation  et remboursement?
Un copie de notre politique d'annulation générale est disponible sur format pdf

Quelle est votre politique sur les ajouts à une réservation?
Si vous souhaitez ajouter des participants à votre groupe, veuillez noter que nous ferons notre possible pour satisfaire votre demande en tenant compte du nombre maximal de participants par départ.  La sécurité et le service à la clientèle exceptionnel sont nos priorités!

J’ai réservé mes activités du matin dans le parc et il pleut, est-ce que je dois me rendre?
Les activités ont lieu beau temps, mauvais temps à l'exception de pluie forte ou d'orages. Chutes Coulonge se réserve le droit de juger si les activités ont lieu ou non. En cas d'annulation par les Chutes Coulonge, nous allons tenter d’aviser tous les clients qui ont réservés; cependant, nous vous suggérons de téléphoner au site si vous avez des doutes.  En cas d'annulation de la part des Chutes Coulonge, les clients seront remboursés.

Qu’arrive-t-il s’il y a un orage durant notre parcours aérien?
D’après notre expérience, un orage ne dure jamais longtemps. Vous pouvez arrêter et attendre quelques minutes.  S’il n’y a pas de dégagement prévu, nous vous émettons un billet pour revenir une autre journée.  AUCUN REMBOURSEMENT EN ARGENT.

Quelle est la grandeur requise pour le parc aérien?
Parcours d’enfants : Minimum 1 m 10 (3ft 7’)
Parcours d’adultes : Minimum 1m 46 (4ft 10’)

Les enfants doivent être en mesure de comprendre les consignes qui les exigent d’attacher les mousquetons à la ligne de vie en tout temps et d’avoir l’aptitude motrice de le faire.  Les enfants qui atteignent 1m 40 peuvent effectuer le parcours adulte mais doivent être accompagné d‘un adulte.

Quelle tenue vestimentaire dois-je porter si j’utilise les installations?
Tous doivent porter des tenues appropriées pour l’extérieur tel que des espadrilles avec bout fermé, les cheveux longs doivent être attachés.  Veuillez prendre note que le parcours d’hébertisme et tyrolienne prend place dans  des arbres de pin et que des résidus résineux d’arbre peuvent tomber sur vos vêtements et sur vos mains.  Nous ne sommes pas responsables de vos vêtements.

Pouvez-nous arrêter pour une pause pendant l’activité du Parc aérien?
Vous pouvez arrêter pour quelques minutes, pour boire ou pour une petite pause mais l’activité doit se compléter dans la période de temps de la location d’équipement.

Si vos activités sont cédulées dans l’avant-midi, vous pouvez faire votre  pique-nique après et pour ceux céduler en après-midi, nous vous invitons à arriver tôt et manger avant votre départ.

Puis-je arrêter mon activité en tout temps?
En tout temps, vous pouvez cesser l’activité. Il y a des sorties entre chaque parcours. Si vous décidez d’arrêter complètement, il n’y a pas de remboursement.

Séries de Tyroliennes | La Tyrolienne du Canyon | VIA Ferrata

Séries de Tyroliennes

Série de tyroliennes de 280 mètres (918 pi) et d’une hauteur de 8 à 12 mètres (26-40 pi).  Pour les mordus d’aventures extrêmes, c’est votre chance ! Venez vivre cette expérience inoubliable dans le Pontiac qui saura vous donner des sensations d’accélération impressionnantes.

 

La Tyrolienne du Canyon

Une tyrolienne géante de plus de 250 mètres (820 pi) longe notre canyon.  C’est une expérience extraordinaire à  vous couper le souffle.  Ce parcours sensationnel vous fait descendre à toute vitesse du côté des eaux vives jusqu’à un nouveau belvédère construit spécialement pour les plus téméraires.  Les participants retourner ensuite au site en traversant un nouveau pont battant de 25 m (82 pi) de long et peuvent finis leurs parcours en escaladant notre mur du canyon rocheux au « Devil’s Deherdral’ » (15-50pi).  Les participants grimperont en toute sécurité à l’aide de supports pour les mains et les pieds qui ont été installés sur la face rocheuse du canyon.  Une fois pieds sur terre, les participants suivront le nouveau sentier de 10 minutes pour retourner au chalet.

En 2011 - Une nouvelle tyrolienne au canyon ! Vous avez su relever le défi de la tyrolienne géante vous êtes donc prêt à  vivre une toute nouvelle expérience, tout aussi unique ! En effet, une nouvelle tyrolienne vous permet maintenant de revenir au chalet principal en passant au-dessus du canyon. Ce nouveau trajet fait 100 m de long (300 pi.), à une hauteur de 35 m (115 pi.). WOW ! Un nouveau défi, à la hauteur de vos attentes! Nos nouveaux forfaits aériens 2011 offrent aux visiteurs l'occasion de refaire leurs activités préférées et ainsi revivre à nouveau cette merveilleuse expérience. Jetez un coup d’œil à nos forfaits sous la rubrique « tarifs ». Pour toutes questions, n'hésitez pas à communiquer avec nous ; nous serons heureux de collaborer avec vous afin de vous aider à personnaliser une expérience unique et réussie!

 

VIA Ferrata

Cette nouvelle activité est sans conteste la meilleure façon pour visiter le site des Chutes Coulonge.  Le Via Ferrata, mot latin désignant « pont de fer », est littéralement un sentier en fer qui longe une façade rocheuse préhistorique.  Pour participer à  cette unique et audacieuse aventure, les participants doivent premièrement braver la tyrolienne géante et traverser la passerelle de câbles de George Bryson, pour accéder au point de départ du Via Ferrata.  Le Via Ferrata est un parcours de 500 m (1 640 pieds), se défilant vers notre chute naturelle spectaculaire.   À mi-chemin, les participants peuvent sortir des installations en rejoignant le site principal.  Pour ceux qui désirent poursuivre et défier leur dextérité, ils continueront sur le sentier de fer en traversant sous une carcasse rocheuse sur un câble de cordes au dessus des eaux vives.  Le défi final est d’escalader la section la plus colossale et abrupte du mur rocheux pour ressortir par le biais de la forêt adjacente à la descente de billots.  De ce point, les participants demeureront attachés au câble de sécurité et suivront la piste jusqu’ à la glissade pour billots où ils rejoindront la piste principale jusqu’au site.

 

.

 

C’est une expérience exceptionnelle et inoubliable.